La cadena de valor de Michael Porter es una herramienta que te permite analizar y mejorar los procesos empresariales de tu compañía. Porter es un reconocido experto en estrategia empresarial y su modelo de cadena de valor es ampliamente utilizado en el mundo de los negocios.
La cadena de valor se divide en dos categorías: actividades primarias y actividades de apoyo. Las actividades primarias son aquellas directamente relacionadas con la producción y entrega de un producto o servicio, mientras que las actividades de apoyo son aquellas que brindan soporte a las actividades primarias.
Las actividades primarias incluyen la logística interna, la operación, la logística externa, el marketing y las ventas, y el servicio al cliente. Estas actividades son esenciales para la creación de valor para el cliente y deben ser evaluadas y mejoradas constantemente.
Por otro lado, las actividades de apoyo incluyen la infraestructura de la empresa, la gestión de recursos humanos, el desarrollo tecnológico y las compras. Estas actividades son fundamentales para el funcionamiento de la empresa, pero no están directamente relacionadas con la producción o entrega del producto o servicio.
Utilizar la cadena de valor de Porter te permite identificar las actividades que agregan valor y aquellas que no lo hacen. Esto te brinda la oportunidad de optimizar tus procesos empresariales y mejorar la eficiencia de tu compañía.
Para aplicar la cadena de valor de Porter en tu empresa, sigue los siguientes pasos:
- Identifica las actividades primarias y de apoyo de tu empresa.
- Evalúa cada actividad y determina si agrega valor o no.
- Identifica las áreas de mejora y establece objetivos específicos.
- Implementa las mejoras necesarias y realiza un seguimiento de los resultados.
Al utilizar la cadena de valor de Porter, podrás identificar oportunidades de mejora y optimizar tus procesos empresariales. Esto te permitirá ofrecer productos y servicios de mayor calidad, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
Si quieres saber mas al respecto te recomendamos ver nuestro video:
