Implementación 100% garantizada, o te devolvemos tu dinero
Cambiar de sistema da miedo: es plata, es tiempo y es un equipo que no quiere soltar el Excel. Por eso asumimos el riesgo: si cumples con tu parte y la implementación no resulta, te devolvemos lo pagado.
Tu parte es simple
- Asistir a las capacitaciones
- Entregarnos tus datos
- Usar el sistema en tu operación
Si la cumples y la implementación no resulta, te devolvemos tu dinero.
Condiciones, plazos y montos en los Términos y Condiciones.
Principales empresas que confían en nosotros
Todo lo que nos puedes reclamar
Son los compromisos que hacemos en nuestras reuniones con cada empresa. Los plazos y condiciones de tu caso quedan escritos en tu propuesta.
En la implementación
Pagas el resto cuando funciona
La mitad de la implementación se paga al partir y la otra mitad cuando el sistema ya está operando.
“Nos aseguramos de que funcione y, cuando ves que funciona, terminas de pagar.”
La licencia no parte al firmar
Se empieza a facturar después de que el sistema está funcionando, normalmente entre 2 y 4 semanas después.
Plazos que puedes medir
Configuramos en unas 2 semanas desde que tenemos tus datos. De la firma a operar suele pasar de 1 mes a 1 mes y medio, y la adopción completa toma de 2 a 3 meses.
Nosotros cargamos tus datos
La carga masiva y la limpieza de tu información van incluidas, aunque hoy esté en Excel.
Un equipo contigo hasta que opere
Implementador asignado y 2 meses de marcha blanca, o más si hace falta.
“Dos meses, o el tiempo que sea necesario.”
En el día a día
Soporte de personas por WhatsApp
Grupo con 3 personas de nuestro equipo, que normalmente responde en menos de 2 horas.
Capacitación para cada rol
Videos cortos para cada persona, y opción de capacitación presencial en Santiago.
Un sistema hecho, no un Frankenstein
Cada plan trae sus módulos completos en el precio por usuario. El Plan Evoluciona suma todos los demás módulos, los exclusivos y la opción de pedir mejoras.
Con tu información
Tus datos son tuyos
Si te vas, pides la exportación dentro de 30 días y te la entregamos en Excel o CSV.
“Toda la información te la llevas cuando quieres.”
Tu información protegida
Base de datos propia por cliente, encriptación y bitácora de cada cambio, sobre Amazon Web Services. El contrato incluye confidencialidad.
En el trato
Una meta escrita y una revisión
En la propuesta acordamos qué debe cambiar y en qué plazo. A los 3 meses lo revisamos contigo y, si vamos atrasados, te proponemos un plan de corrección.
Te decimos la verdad
Si tu operación no calza, te lo decimos en la reunión. Las reuniones quedan respaldadas, así que cualquier compromiso se puede reclamar.
“No les tomaría como clientes si no les pudiera cumplir.”
Hablas con un cliente de tu rubro
Antes de decidir te conectamos con una empresa de un rubro parecido, para que le preguntes cómo le ha ido.
Cómo funciona la devolución
Sin letra escondida: esto es lo esencial, y el detalle está en los Términos y Condiciones.
01
Nos avisas por escrito
A contacto@qualitzer.cl, dentro de los 30 días siguientes al término de la marcha blanca.
02
Revisamos y corregimos
Miramos capacitaciones y uso del sistema, y tenemos 30 días para dejar la implementación funcionando.
03
Te devolvemos el dinero
Si sigue sin resultar, devolvemos lo pagado por implementación y licencias de ese período, dentro de 30 días.
Tus datos te los llevas igual, en Excel o CSV. Leer las condiciones completas
Lo que te pedimos
Estas son las condiciones de la garantía. Sin esto ningún sistema funciona, tampoco el nuestro.
- Que las personas designadas asistan a las capacitaciones.
- Tus datos de equipos, clientes, tarifas y documentos, dentro del plazo acordado.
- Una persona responsable en tu empresa, con tiempo para esto.
- Usar el sistema: cada trabajo y cada hora acordados pasan por él durante la marcha blanca.
- Tener los pagos al día.
Lo que no cubre
Preferimos que lo sepas ahora y no después.
- Un porcentaje de aumento de ventas. Garantizamos que el sistema quede funcionando, no un resultado comercial.
- Reemplazar tu contabilidad. No somos un ERP contable: tu contabilidad sigue donde está.
- Sistemas de terceros. Fallas de tu ERP, GPS u otros proveedores quedan fuera.
- Desarrollos a medida. Lo exclusivo para tu empresa se cotiza y se rige aparte.
Lo que más nos preguntan antes de firmar
¿De verdad me devuelven el dinero?
Sí, si cumpliste las condiciones y la implementación no quedó funcionando después del período de corrección. Se devuelve lo pagado por implementación y por licencias de ese período.
¿Qué significa que la implementación sea exitosa?
Que al terminar la marcha blanca el sistema esté configurado según tu propuesta, con tus datos cargados, tu equipo capacitado y la operación acordada registrándose en él.
¿Y si mi equipo no quiere usarlo?
Es lo más normal al principio, y para eso están la marcha blanca y la capacitación por rol. Pero usar el sistema es condición de la garantía: necesitamos que la gerencia ponga la regla interna.
¿Cuándo empiezo a pagar la licencia?
Después de que el sistema está funcionando, normalmente entre 2 y 4 semanas después. La fecha exacta queda en tu propuesta.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Son tuyos. Pides la exportación dentro de los 30 días siguientes y te la entregamos en Excel o CSV. A los 90 días eliminamos o anonimizamos la información de nuestros sistemas activos.
¿Puedo salir después de la garantía?
El plan anual se renueva solo, salvo que avises por escrito con 30 días de anticipación. Terminar antes un período ya iniciado se rige por tu propuesta o contrato.
¿Puedo hablar con un cliente antes de decidir?
Sí. Pídelo en la reunión y te conectamos con una empresa de un rubro parecido al tuyo.
Solicita una reunión
Déjanos tus datos y te contactamos para coordinar. Sales de la reunión sabiendo si Qualitzer te sirve y cuánto costaría en tu caso.
Cómo es la reunión
- Unos 30 minutos por videollamada.
- Revisamos cómo operas hoy y dónde se te escapa la plata.
- Te mostramos el sistema con un caso como el tuyo y te damos el precio.
- Si no calzamos, te lo decimos ahí mismo.
Para aprovecharla
- Invita a quien decide y a quien opera.
- Ten a mano cuántos equipos tienes y cuántas personas usarían el sistema.
Por ahora atendemos a empresas en Chile.